Tin vui tuyệt vời từ HP Việt Nam, bắt đầu từ ngày 01/09/2017, các linh kiện mua riêng lẻ của máy trạm HP (không mua theo máy) đều được hưởng chế độ bảo hành là 3 năm thay vì 1 năm như trước đây.
Đây là cam kết thay đổi về Dịch vụ Bảo hành mà HP Việt Nam đang hướng tới và thực hiện nhằm gia tăng lợi ích của người mua, tạo cơ hội thúc đẩy khách hàng ủng hộ sản phẩm HP, đồng thời giúp tăng doanh số bán hàng cho các đối tác của HP. Theo đó, đối tượng áp dụng cho thời gian bảo hành 3 năm là người tiêu dùng cuối cùng và đại lý bán hàng căn cứ theo hệ thống bảo hành của HP hoặc thời gian của Hóa Đơn Giá Trị Gia Tăng.
Khách hàng khi mua các linh kiện riêng lẻ phải đáp ứng các điều khoản & điều kiện sau:
- Sản phẩm HP bảo hành phải do nhà phân phối chính thức của HP Việt Nam phân phối mới được hỗ trợ bảo hành.
- Trên hóa đơn GTGT phải có Mã sản phẩm (Product Number). Trong trường hợp, không có thông tin đầy đủ buộc phải cung cấp thêm Biên bản bàn giao/ Phiếu xuất máy có thể hiện thông tin và liên quan đến hóa đơn bán hàng.
- Linh kiện bảo hành phải còn nguyên vẹn các nhãn mác của nhà sản xuất.
- Những linh kiện không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
- Khách hàng coi như đương nhiên đồng ý bởi các quy định chính thức của chương trình đã được đăng ký.
- Chương trình có thể kết thúc mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có khiếu nại, công ty sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng các qui định của chương trình này.
Hy vọng rằng, thông qua thay đổi này, HP Inc sẽ tiếp tục giữ vững vị trí là hãng công nghệ điện tử nhận được sự tín nhiệm, ưa chuộng và mở rộng hơn nữa tại thị trường Việt Nam.
